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Droit d'auteur et propriété intellectuelle

La structure générale, les textes, les photos, et le logo composant ce site sont la propriété d'Alphabet Road. Tous les droits de reproduction sont réservés, y compris pour les documents téléchargeables.

 


Conditions générales de vente

 

Conditions de vente        
         
Etapes de non-paiement : 1) 1ere relance email 2) 2eme rélance email 3) Lettre par recommandé avec AR courrier de mise en demure. Il faut donner et indiquer un délai de 8 à 10 jour pour un réponse de leur part. A cette étape on peut ajouter un penalté de 40€. Les frais de retard commence maintenant et non avant!  
         
         
Activité Conditions      
Cours d'anglais physique pendant l'année scolaire Maximum de 10 élèves. L'inscription est pour l'année scolaire, c'est-à-dire 36 semaines de septembre à juillet. Nos cours annuels s'arrêtent pendant les vacances scolaires. Les inscriptions pour toutes nos classes ne sont validées qu'après réception du formulaire d’inscription complet et du paiement semestriel complet. Aucune place réservée n’est garantie avant réception du paiement effectif et des documents d’inscription complets. Alphabet Road se réserve le droit d’annuler une inscription sans remboursement pour tout enfant qui présenterait :
 
-       un risque pour sa sécurité ou celle du groupe
 
-       un comportement inadéquat et/ou inadapté à l’apprentissage et à la vie en collectivité.
Un paiement effectué pour l'année scolaire ne couvre pas les vacances scolaires ni les jours fériés.
 
Si un étudiant est absent pour quelque raison que ce soit, les cours ne sont pas remboursés (ni financièrement ni sous forme d’avoir) ni remplacés, ni reportés. 
 
Certains cas individuels peuvent être étudiés (au cas par cas) par la direction qui se réserve le droit d’accéder à la demande.
 
Toutefois, si un geste commercial venait à être effectué, il resterait exceptionnel et ne remplacerait pas les règles stipulées par la présente.
Les cours annulés pour cause de jour férié et ne seront ni remboursés, ni reportés. Les cours de préparation sont conçus et organisés pour préparer au mieux un élève à un examen ou niveau particulier. La participation de cet élève à ces cours ne garantit en aucun cas sa réussite audit examen et/ou son entrée dans l’école souhaitée.
     
Cours CPF Vous devez vous inscrire sur le portail 'moncompteformation'. Nous recevons paiement par le même portail selon l'assiduité du stagiaire. 0-25% nous recevons 25% du prix de la formation. 25-80% paiement au prorata de l'assiduité. >80 nous recevons 100%. Alphabet Road se réserve le droit d’annuler une inscription sans remboursement pour toute personne qui présenterait :
 
-       un risque pour sa sécurité ou celle du groupe
 
-       un comportement inadéquat et/ou inadapté à l’apprentissage et à la vie en collectivité.
     
Cours de vacances Nos ateliers et stages de vacances sont soumis à un nombre suffisant d’inscriptions (défini par la Direction) et peuvent potentiellement être annulés en cas de manque d’inscription. Un minimum de 4 élèves est requis. Pour toute annulation d'inscription à un atelier ou stage de vacances, il est nécessaire de nous prévenir une semaine en avance.
Si un étudiant est absent pour quelque raison que ce soit, les cours ne sont pas remboursés (ni financièrement ni sous forme d’avoir) ni remplacés, ni reportés. . Les inscriptions pour toutes nos classes ne sont validées qu'après réception du formulaire d’inscription complet et du paiement complet. Aucune place réservée n’est garantie avant réception du paiement effectif et des documents d’inscription complets. Alphabet Road se réserve le droit d’annuler une inscription sans remboursement pour tout enfant qui présenterait :
 
-       un risque pour sa sécurité ou celle du groupe
 
-       un comportement inadéquat et/ou inadapté à l’apprentissage et à la vie en collectivité.
     
Séjours linguistiques Le dépôt (350€), les frais de dossier (87€), les vols et les éventuels frais bancaires ne sont pas remboursables. En cas d'annulation, celle -ci doit impérativement au moins 10 semaines avant de départ pour un remboursement complet (moins l'acompte, les frais d'inscription et les vols). Notre partenaire nous impose paiement 8 semaines avant le depart, donc nous demandons le paiement 10 semaines avant le depart.
Annulation moins de 10 semaines avant le départ - aucun remboursement. Toute inscription qui intervendrait entre la 10ème semaine avant le départ et le départ nécessite le paiement complet du séjour au moment d'inscription.
Nous recommandons vivement aux étudiants de souscrire une police d'assurance voyage avec une assurance annulation "toutes causes justifiées".
Le prix inclut un vol aller-retour entre Strasbourg/Baden-Baden et Londres. Si le client souhaite un départ ou une arrivée depuis une autre destination, il devra régler le prix du billet. Les vols doivent arriver et partir entre 9h et 17h à Londres. Des frais supplementaires de transfert seront applicables pour ces vols. Si le client organise son propre vol, il devra nous informer des détails des vols au moins 2 semaines (14 jours) avant le depart. Nous ne pouvons pas assurer l'accompagnement d'une personne mineure par un adulte sur d'autres vols que ceux prévus entre Strasbourg/Baden-Baden et Londres.
Ci-dessous les CGV de notre partenaire en Angleterre à appliquer également : Nous exigeons un dépôt de £1000 de la part des étudiants qui ont besoin d'un visa pour étudier au Royaume-Uni. (donc nous allons demander 1500€). Si les étudiants réservent des vols dont l'arrivée et le départ sont prévus à Heathrow ou Stansted entre 9h00 et 17h00 sur les jours d'arrivée et de départ spécifiés, le personnel sera là pour les accompagner à leur transport. Cela s'applique aux individus et aux groupes. Pour les vols en dehors de ces heures ou dans un autre aéroport, nous organiserons des transferts en taxi privé moyennant des frais supplémentaires. Note : ceci est basé sur l'heure du vol et NON sur l'heure prévue du transfert lui-même.
Et si le vol est retardé ?
Tant que vous avez fourni les détails de votre vol à l'avance, il y aura du personnel qui vous attendra pour venir vous chercher, vous et votre enfant.
Un billet d'autobus hebdomadaire coute autours de 15 £ - ils peuvent être achetés en montant dans n'importe quel bus de Cambridge.
Les familles d'accueil de l'école se trouvent à environ 3 à 5 kilomètres de l'école.
Les programmes sociaux sont inclus dans le tarif: Chaque cours d'école d'été comprend un calendrier d'activités et un exemple d'horaire peut être consulté sur la page Web. Si le cours organise une activité supplémentaire payante, les étudiants peuvent y participer s'ils le souhaitent - sinon, il y aura toujours une activité non payante à laquelle ils pourront participer. La plupart des cours offrent plusieurs options pour chaque créneau d'activité.
Afin de savoir si un visa est nécessaire afin d'étudier en angleterre, visitez https://www.gov.uk/check-uk-visa. Nous sommes un sponsor de visa et nous vous fournirons des documents à l'appui de votre demande de visa. Nous pouvons répondre aux questions de base sur les visas, mais nous ne sommes pas qualifiés pour vous aider à remplir votre demande. Si vous n'êtes pas sûr de la façon de demander un visa, vous devriez consulter un spécialiste ayant une expertise en droit de l'immigration britannique.
Que se passe-t-il si mon visa est refusé ?
Nous exigeons un dépôt de 1500€ de tous les étudiants qui ont besoin d'un visa pour étudier au Royaume-Uni. Si vos frais de cours ne dépassent pas cette quantité, les frais de cours complets sont exigés. En cas de refus de visa, l'école se réserve le droit de garder 280€ de ces 1500€. Si le visa est refusé en raison d'une demande frauduleuse, nous conserverons la totalité du dépôt.
Brexit
Je viens de l'UE. Est-ce que Brexit affectera ma capacité à étudier au Royaume-Uni ?
Nous ne savons pas exactement ce qui changera lorsque le Royaume-Uni quittera l'UE. Nous ne savons pas encore si nous partirons avec ou sans accord. Si nous partons avec un accord, une période transitoire s'appliquera jusqu'en 2021, au cours de laquelle tout restera pratiquement inchangé et les citoyens européens pourront venir au Royaume-Uni comme ils le font actuellement. Même si nous partons sans un accord, le gouvernement britannique l'a annoncé : Pendant une période transitoire uniquement, les citoyens de l'EEE et les membres de leur famille, y compris les citoyens suisses, pourront toujours venir au Royaume-Uni pour des visites, travailler ou étudier et ils pourront entrer au Royaume-Uni comme ils le font actuellement. Toutefois, pour rester plus de trois mois, ils devront demander une autorisation et bénéficier d'un congé temporaire européen de séjour, valable pour une nouvelle période de trois ans".
Pour plus d'informations : https://www.gov.uk/browse/visas-immigration/eu-eea-commonwealth
Leurs CGV complets : Conditions d'utilisation
1. Inscriptions
1.1 Réservations
Vous devez réserver votre cours à l'avance. Voir la brochure pour plus de détails sur les dates de début d'été.
cours.
Select English se réserve le droit de modifier ou d'annuler le programme et le lieu du cours et d'en modifier la durée.
dates et tarifs différents de ceux indiqués dans la brochure sans préavis.
Pour réserver une place sur le cours de votre choix, vous devez verser un acompte de £200 lors de votre réservation.
Voir le formulaire d'inscription pour plus de détails sur les paiements.
1.2 Divulgation d'informations
Les élèves/agents/parents doivent divulguer toute information médicale pertinente et les détails concernant
à l'école au moment de la demande.
Tous les étudiants qui étudient à Select English consentent à ce que leurs renseignements personnels soient divulgués afin de s'approprier les documents suivants
y compris l'UKBA, le British Council et l'ISI, comme l'exige la loi sur la protection des données.
1.3 Visas
Nous ne pouvons pas délivrer de lettre de visa ou de TAS tant que nous n'avons pas reçu un acompte non remboursable pour le cours.
de 1000 livres sterling.
Si l'étudiant se voit refuser un visa, l'acompte est remboursable moins £200 plus tous les frais supplémentaires.
(frais de messagerie, etc.).
Si le visa est refusé pour présentation de documents frauduleux, Select English se réserve le droit de
gardez la totalité du dépôt de £1000.
1.4 Photos et vidéos
Sélectionnez l'anglais parfois prendre des photos et des vidéos des élèves à des fins de marketing. Réservation d'une
avec Select English implique que vous consentez à ce que votre image soit utilisée à moins que vous ne nous indiquiez que vous
n'y consentez pas.
1.5 Étudiants de moins de 18 ans
Dans notre école principale, nous acceptons les élèves à partir de 16 ans dans nos cours toute l'année. Tous
Les réservations pour ces cours sont faites sur la base du nombre d'étudiants inscrits à ce cours.
âgés de plus de 18 ans et de moins de 18 ans.
Les étudiants de moins de 18 ans sont des enfants en droit britannique. Tous les élèves de moins de 18 ans doivent
se conformer aux lois du Royaume-Uni relatives à la restriction des activités aux moins de 18 ans : en particulier
l'achat et la consommation d'alcool et de tabac.
Si un étudiant âgé de moins de 18 ans souhaite suivre un cours à Select English, la personne doit
ou les personnes ayant la responsabilité parentale dans leur propre pays doivent remplir un formulaire de consentement.
formulaire. Ce formulaire décrit les règles et conditions qui s'appliqueront pour que l'école puisse
accepter une réservation pour un étudiant de moins de 18 ans. Le formulaire peut être obtenu auprès de l'école, auprès de notre
ou de votre agent. Si, pour quelque raison que ce soit, l'école ne reçoit pas le formulaire de consentement, elle doit
que les règles et conditions générales énoncées dans le formulaire ont été acceptées par la
les parents ou le tuteur de l'élève.
Select English accepte occasionnellement des étudiants âgés de 14 et 15 ans lorsqu'ils suivent un programme de présession pour un cours du St. Andrew's College ou font partie d'un groupe fermé.
Veuillez consulter le document : Déclaration sur la garde des moins de 18 ans - Été pour les étudiants de moins de 18 ans
s'inscrire aux cours d'été. Vous pouvez le trouver sur notre site Web.
1.6 Élèves parrainés
Si vous êtes parrainé par votre ambassade, une lettre provisoire de parrainage est requise.
avant de recevoir une lettre de visa ou une confirmation de réservation. Vous ne serez pas autorisé à
commencez votre cours jusqu'à ce que nous ayons reçu une lettre de garantie financière complète.
1.7 Confirmation de réservation
Lorsque nous aurons reçu votre formulaire de demande dûment rempli, le paiement de l'acompte et que nous vous aurons accepté.
sur un cours, vous recevrez une facture par email. Une fois les frais payés, vous recevrez
la confirmation de réservation et les informations préalables au départ par e-mail. Si vous avez besoin de documents pour
être affiché, veuillez en informer l'école.
2. Paiement
Vous devez payer le solde de vos frais de cours en totalité 4 semaines avant le début de votre cours.
Les étudiants qui suivent des cours de 12 semaines ou plus peuvent payer par versements de 12 semaines. Chaque versement
doit être payé 4 semaines à l'avance.
Nous acceptons les paiements en livres sterling et en euros. Le paiement en euros n'est accepté que pour
factures émises en euros, merci de nous le faire savoir sur votre formulaire de candidature si vous souhaitez devenir
facturés en euros.
Nous nous réservons le droit de suspendre la réception des paiements en euros dans le cas d'une monnaie importante.
fluctuations.
2.1 L'élève/parent est également tenu de payer tous les frais, honoraires, débours et frais.
y compris les frais juridiques et les coûts raisonnablement engagés par le client dans le cadre du recouvrement de toute somme impayée.
quel que soit le montant de la réclamation.
3. Annulation de l'inscription
Si vous décidez d'annuler votre cours, vous devez le faire par écrit, par e-mail ou par fax.
Politique de remboursement :
Le dépôt, les frais de messagerie et les frais bancaires ne sont pas remboursables.
Les frais de cours et d'hébergement en famille d'accueil sont remboursables selon les modalités suivantes
conditions :
-Annulation 28 jours ou plus avant le début du cours - remboursement complet
-Annulation moins de 28 jours avant - aucun remboursement
Select English recommande fortement aux étudiants de souscrire une police d'assurance voyage comprenant
la couverture d'annulation.
4. Remise à plus tard
Si vous souhaitez reporter votre cours, veuillez le faire par écrit.
Vous ne pouvez pas reporter un cours qui doit commencer dans les 28 prochains jours. Vous ne pouvez reporter que si
il y a de la place disponible aux dates de cours que vous avez choisies.
5. Modification des réservations
5.1. Après l'arrivée et le début du cours, l'école exige un préavis de 4 semaines pour toute demande d'inscription.
réduction de la durée de votre cours. Les frais de scolarité vous seront crédités en tout temps.
le reste. Ce crédit est valable 12 mois et n'est pas transférable.
5.2 Si vous augmentez la durée de votre cours, vous devez payer les frais supplémentaires dus dans les 28 jours.
avant le début des semaines supplémentaires ou immédiatement si la prolongation commence dans les 28 jours.
Les semaines supplémentaires réservées ne donneront pas nécessairement droit aux rabais annoncés pour les cours de plus longue durée.
5.3 L'école exige un préavis d'une semaine pour tout changement dans le nombre d'heures étudiées.
L'économie réalisée sur les frais de cours peut être utilisée pour prolonger le cours mais ne sera pas remboursée.
Il y a des frais d'administration de £30 pour tout changement.
5.4 Tout rabais accordé pour des cours plus longs peut être perdu si les cours sont raccourcis.
5.5 Modifications aux mesures d'adaptation
Il y a des frais de £30 pour tout changement. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre hébergement
après votre arrivée, vous devez donner un préavis d'au moins 4 semaines. Le reste du budget de l
Les frais d'hébergement seront alors remboursés moins des frais d'administration de £30.
6. Jours fériés
Pour prendre une pause de vacances dans votre cours, vous devez nous informer par écrit 28 jours à l'avance de
vos vacances proposées. Les frais ne sont pas remboursables, mais vous recevrez un crédit que vous pourrez utiliser pour
prolongez votre cours.
Si le séjour est autorisé, cela n'affectera pas votre présence. Si vous prenez des vacances non autorisées
(p. ex. vous ne fréquentez pas l'école, mais vous n'avez pas rempli le formulaire de demande de congé) alors votre
la participation sera affectée et les parties concernées en seront informées.
7. Votre cours
7.1 Le cours est la période et le type de cours que vous avez réservé. Les cours ne sont pas transférables.
et sont remboursables dans les conditions prévues à l'article 3 (annulations) ci-dessus.
7.2 Certains cours peuvent ne pas se dérouler comme annoncé s'il n'y a pas assez d'étudiants sur le cours. Le
L'école se réserve le droit de modifier le contenu et l'horaire de vos cours.
8. Hébergement
Votre logement vous sera réservé une fois que nous aurons reçu votre acompte.
L'hébergement est réservé aux étudiants à temps plein et seulement pendant qu'ils étudient à l'université.
l'école. Si un étudiant quitte l'école, on lui demandera de quitter son logement.
Veuillez nous faire parvenir tous les détails de votre arrivée dès que les préparatifs de voyage auront été faits. Si nous le faisons
Si vous ne recevez pas les détails de votre arrivée, il se peut que le fournisseur de logement ne soit pas disponible à votre arrivée.
Bien que tous les efforts seront faits pour s'assurer que vous êtes satisfait de votre hébergement, Select
English ne peut pas garantir que vous pouvez rester avec un seul fournisseur d'hébergement pendant toute la durée de votre séjour.
rester. Des changements peuvent survenir en cas d'urgence ou de changement de réservation.
Hébergement en famille d'accueil
Si vous souhaitez séjourner dans un logement en famille d'accueil organisé par l'école, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir.
possible pour répondre à vos besoins. Cela n'est peut-être pas toujours possible et nous donnerons la priorité
aux exigences médicales telles que les allergies. Beaucoup de familles au Royaume-Uni ont des animaux de compagnie, donc nous allons donner
priorité pour les étudiants préférant vivre dans une maison sans animaux de compagnie aux étudiants ayant un certificat médical.
allergies.
Nos hôtes habitent à 5 KM de l'école.
Vous ne pouvez pas payer directement votre séjour en famille d'accueil pour le logement.
Votre famille d'accueil vous fournira la literie et les serviettes de toilette pour votre usage. Votre séjour en famille d'accueil vous permettra de laver un
une quantité raisonnable de linge personnel (une brassée par semaine minimum). On leur conseille à tous de
fournir à tous les étudiants adultes une clé de maison.
Internet : La plupart des familles d'accueil offrent un accès Internet aux étudiants. Certains peuvent demander des frais pour cela.
Les informations sur les frais seront incluses dans le profil de famille d'accueil qui vous sera envoyé après
réservation.
Maison privée : Ils sont similaires aux familles d'accueil, mais accueillent plus de 4 étudiants. Cela peut signifier
qu'il peut y avoir moins d'interaction avec les hôtes. Sélectionner l'anglais placer certains élèves en privé
maisons. Veuillez nous informer si vous préférez ne pas être dans un logement privé.
9. Présence
Les étudiants sont tenus d'assister à au moins 80 % des cours pour recevoir un certificat de présence.
certificat.
Si vous étudiez avec un visa d'étudiant, nous sommes obligés de signaler à l'UKBA les mauvais présences.
10. Conduite
10.1 Tous les élèves sont assujettis aux politiques et procédures de l'école, qui se trouvent sur notre site Web à l'adresse suivante
sur le site Web. L'inscription à un cours implique l'acceptation de se conformer à ces procédures.
10.2 Nous nous réservons le droit d'exclure un étudiant en raison d'une mauvaise conduite. Dans ce cas, il n'y aura pas de
remboursement des frais.
10.3 Nous nous réservons le droit de confisquer les objets inappropriés aux étudiants de moins de 18 ans.
10.4 Nous nous réservons le droit de fouiller les sacs/chambres des étudiants âgés de moins de 18 ans sauf avis contraire.
autrement par les parents ou les agents.
11. Assurance
Select English n'offre pas d'assurance aux étudiants.
Les étudiants devraient s'assurer qu'ils ont une assurance voyage et une assurance maladie adéquates. Nous sommes fermement
recommandons que cette assurance comprenne une garantie annulation.
12. Divers
12.1 Select English accepte les élèves en supposant qu'ils sont en bonne santé. Nous n'avons pas
accepter la responsabilité pour : la perte ou les dommages à tout bien appartenant aux élèves ; les blessures ; ou
perte de vie pour tout participant ; perte ou dépenses dues à des retards ou à des changements dans le transport aérien, ferroviaire, maritime ou autre
services, météo, quarantaine, maladie, grève ou toute autre cause.
12.2 Il est de la responsabilité de l'étudiant d'avoir un passeport valide et d'obtenir tous les permis et visas.
12.3 Les étudiants sont responsables de tout dommage qu'ils pourraient causer et devront en payer le coût total.
de remplacement ou de réparation.
12.4 Si vous avez réservé par l'intermédiaire d'un agent, leurs conditions contractuelles peuvent s'appliquer à vous, mais nous nous réservons le droit de les modifier.
le droit d'appliquer nos propres conditions.
12.5 Nous nous réservons le droit de prendre toute mesure juste et raisonnable que nous jugeons appropriée dans l'éventualité où
situation surviennent qui ne sont pas couvertes par les présentes Conditions.
     
Examen Cambridge English Il faut nous renvoyer la fiche d'inscription complétée ansi qu'une copie de la pièce d'identité du candidat. La date de clôture des inscriptions intervient 8 semaines avant l'examen. Pour toute inscription faites après cette date, nous demandons des frais supplementaires d'inscription d'un montant de 37 euros.
Cours Chatterbox Les conditions générales de vente applicables pour les Chatterbox sont les mêmes que pour nos autres cours.      
Achat de livres Les prix sont TTC. Vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner la totalité ou une partie de votre achat et ce, à partir du jour d'achat. Seuls seront repris et remboursés les produits rétournés en parfait état de revente. En cas d’exercice du droit de rétractation, seuls le prix du ou des produits retournés seront remboursés.  Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité (article L121-20 du code de la consommation).      

L'hébergeur du site

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